März 2008 - Max Network - und nichts läuft mehr

Seit vielen Monaten bin ich Kunde bei Max Network. Ich habe im letzten Jahr viele Bekannte und Freunde Max Network empfohlen. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmte ja auch absolut.

Ende 2007 fingen die ersten Problemchen an, über die man jedoch hinweg sehen könnte, schließlich hat jeder Provider mal seine Serverprobleme.

2008 ist nun aber das absolute Horrorjahr. Webseiten sind nicht erreichbar, Mailserver funktionieren nicht etc. pp. Nicht nur bei mir, nein auch bei den Freunden, denen ich Max Network empfohlen hatte.

Und das Ganze dauerte bei mir ca. 5 Wochen, bei anderen noch länger. Und es gab kaum eine Kommunikation mit MaxNetwork. Die Kunden wurden immer wieder vertröstet. Schließlich sollten die Kunden sogar noch ihre alte Bestellbestätigung zu MaxNetwork mailen, weil sie nicht einmal mehr wußten was für Pakete von den Kunden gebucht wurden!?

Telefonisch wurde mir zugesichert, dass diese Domain umgehend wieder läuft - es läuft bis dato rein gar nichts.

Ich bin echt enttäuscht, denn ich war immer zufrieden mit Max Network. Ich hoffe, es ändert sich sehr bald da was, denn sonst werden viele Kunden wechseln, denn nicht nur mir geht es derzeit so.

Dezember 2008

Nur wenige Tage nach dem letzten Ausfall folgte bereits der nächste, wie die letzten Tage leider zu bemerken war. Aber keine Angst, es lag nicht schon am neuen Anbieter - wir können also weiter auf einen besseren Dienst hoffen.

Mehrere Server des alten Anbieters sind wieder einmal ausgefallen. Diesmal liegt es den alten Servern von MaxNetwork.
Obwohl MN im April sagte, "es werden neue Server aufgesetzt". Also, in unserer Firma sind die Server nicht schon nach 8 Monaten unbrauchbar.
Ich weiß nicht was man von den Aussagen von Maxnetwork oder auch NSI-Network halten soll.

Nun ist alles beim neuen Anbieter und der Umzug damit abgeschlossen. Das Unternehmen NSI-Network hat nun einen Kunden weniger, aber ich denke, ich bin nicht der Einzige, der dem Hoster den Rücken gekehrt hat.

In Hoffnung auf bessere Zeiten wünsche ich ein erholsames Weihnachtsfest und einen guten Start ins neue Jahr.

Mit neuem Anbieter hoffentlich mehr Glück!

Zum wiederholten Male in diesem Jahr ist der Server, von dem die Internetseiten gehostet werden, ausgefallen. Dadurch war es nicht möglich meine Seite zu erreichen und auch die E-Mail-Adressen waren nicht verfügbar.

Am 20.12.2008 habe ich dann den längst überfälligen Wechsel gestartet, doch NSI hat den KK-Antrag nicht bearbeitet. Durch einen Tipp habe ich den KK dann direkt an den Registrar gemailt und vom 22.12. an ist für mich NSI Geschichte!

Ein Ausfall ist ja schon ärgerlich genug, doch fehlte eine Kommunikation und eine Unterstützung seitens NSI-Network leider komplett.

Wie die Erfahrungen zeigen, tut man sich mit diesem Hoster keinen Gefallen, sondern halst sich Ärger und Arbeit auf.

Als Tipp: Bitte immer eigene Backups erstellen, denn das "99.5% Network Uptime Guarantee" stimmt garantiert nicht, wie 2008 gezeigt hat!

Ich hoffe hier habe ich mehr Glück.